Refund policy

Imamo politiku povraćaja u roku od 14 dana , što znači da imate 14 dana nakon prijema artikla da zatražite povraćaj.

Da biste ostvarili pravo na povraćaj , vaš artikl mora biti u istom stanju u kakvom ste ga primili - neiskorišćen, neoštećen, sa originalnim etiketama. Takođe će vam biti potreban račun kao dokaz o kupovini.

Da biste započeli proces povraćaja, možete nas kontaktirati na email : office@megafloornis.com. Artikli se šalju na sledeću adresu : Matejevački put 31 ,Niš .

Ako vaš zahtev za povraćaj bude prihvaćen, poslaćemo vam uputstva za slanje paketa. Artikli koji nam budu vraćeni bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.

Za sva pitanja u vezi sa povraćajem uvek nas možete kontaktirati na info@megafloornis.com .

Oštećenja i problemi

Molimo vas da odmah pregledate svoju porudžbinu po prijemu i kontaktirate nas istog trenutka ako je artikl neispravan, oštećen ili pogrešan , kako bismo procenili problem i ispravili ga.

Izuzeci / artikli koji se ne mogu vratiti

Određene vrste artikala se ne mogu vratiti , kao što su posebne porudžbine , prilagođeni proizvodi (sečeni prema datim merama od strane kupca) i proizvoda na rasprodaji.

Zamene

Najbrži način da dobijete ono što želite je da vratite artikl koji imate , a nakon što povraćaj bude prihvaćen , izvršite odvojenu kupovinu za novi artikl . 

Refundacija (povraćaj novca)

Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš vraćeni artikl da li je refundacija prihvaćena ili nije. Ako bude odobrena , novac će vam biti vraćen u roku od 10 radnih dana.